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लॉकडाउन 3.0: लोग गैर-आवश्यक वस्तुओं के लिए ई-कॉमर्स की ओर रुख करते हैं; स्टाफ की कमी से प्रसव में देरी हो सकती है

लैपटॉप से ​​लेकर एपियरल्स तक, लोग अमेजन, पेटीएम मॉल और स्नैपडील जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर लॉग-इन कर रहे हैं, गैर-जरूरी वस्तुओं के लिए ऑर्डर देने के लिए, लेकिन लॉकडाउन के कारण पर्याप्त मैनपावर की कमी से उद्योग के अधिकारियों के अनुसार डिलीवरी में देरी हो सकती है। ई-कॉमर्स कंपनियों को 25 मार्च से शुरू होने वाले देशव्यापी तालाबंदी के तीसरे चरण के पहले दिन से शुरू होने वाले नारंगी और हरे रंग के क्षेत्रों में सभी वस्तुओं को बेचने की अनुमति दी गई है।

कोरोनावायरस संक्रमण के मामलों की संख्या के आधार पर, क्षेत्रों को लाल, नारंगी और हरे रंग के क्षेत्रों में विभाजित किया गया है। लाल क्षेत्रों में, जिसमें दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, पुणे और हैदराबाद शामिल हैं, कंपनियां किराना, दवाओं और स्वास्थ्य संबंधी उत्पादों जैसी आवश्यक वस्तुओं को ही शिप कर सकती हैं।

हालांकि, गोदामों और लॉजिस्टिक हब में कर्मचारियों की कमी से अधिकारियों के अनुसार वस्तुओं की डिलीवरी में देरी हो सकती है।

अमेज़ॅन इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने नारंगी और हरे ज़ोन में फिर से शुरू किए गए गैर-ज़रूरी सामानों की डिलीवरी के बाद पहले दिन अन्य लोगों के अलावा विभिन्न प्रकार के स्मार्ट उपकरणों, बिजली के उपकरणों, कपड़ों और घरेलू काम करने वालों से काम की माँग देखी।

“ऑरेंज / ग्रीन जोन में हमारे उपभोक्ता अन्य प्राथमिकता वाले उत्पादों को खरीद रहे हैं जिनकी उन्हें सबसे ज्यादा जरूरत है। हजारों विक्रेताओं को पहली बार मार्च में लॉकडाउन शुरू होने के बाद से ऑर्डर मिले हैं और हमें उम्मीद है कि यह कई छोटे विक्रेताओं की आजीविका को आगे बढ़ाने में मदद करेगा। और उनके कार्यबल, “प्रवक्ता ने कहा।

कंपनी ने अपनी मांग को दोहराया कि अत्यावश्यक आवश्यकताओं की सेवा करते हुए और उच्च जोखिम वाले क्षेत्र में नागरिक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आर्थिक गतिविधियों को पुनर्जीवित करने के लिए रेड जोन में ग्राहकों के लिए प्राथमिकता वाले उत्पादों की सूची का विस्तार किया जाए।

25 मार्च से 3 मई के बीच राष्ट्रव्यापी तालाबंदी के पहले और दूसरे चरण के तहत, सरकार ने केवल ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से किराना, फार्मास्युटिकल और हेल्थकेयर उत्पादों सहित आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी की अनुमति दी।

स्नैपडील के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी को उम्मीद है कि नारंगी और हरे रंग के क्षेत्रों में 80-90 प्रतिशत विक्रेता इस सप्ताह के दौरान सक्रिय हो जाएंगे।

प्रवक्ता ने कहा कि औसतन 6-10 दिनों में प्रसव का वादा किया जाता है और वास्तविक प्रसव कम दिनों में पूरा होने की संभावना होती है।

“हमारे विक्रेताओं के हजारों ने 1 दिन पर गैर-आवश्यक उत्पादों के लिए आदेश प्राप्त किया … हमने सेलम, अमृतसर, गुरुग्राम और गुवाहाटी में कई अन्य स्थानों के विक्रेताओं से ऑर्डर लेना शुरू कर दिया है।” आज हमारे विक्रेताओं द्वारा उत्पादों की आपूर्ति की गई है। प्रवक्ता ने कहा कि स्टील के बर्तन, परिधान, जूते, नोटबुक और पेन, और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे पावर बैंक, फोन और लैपटॉप चार्जर शामिल हैं।

पेटीएम मॉल के उपाध्यक्ष श्रीनिवास मोथे ने कहा कि उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स, लैपटॉप, मोबाइल फोन, घर और फैशन उत्पाद उन कुछ श्रेणियों में से हैं जो अपने मंच पर बहुत अच्छा काम कर रहे थे।

“… हमारा मानना ​​है कि यह प्रवृत्ति अगले कुछ दिनों तक जारी रहेगी। जैसा कि हमने देखा है कि पहले लोग घर के जरूरी कामों और अध्ययन के लिए सबसे अधिक ऑर्डर कर रहे हैं। उत्पाद के प्रकार के आधार पर हम दो से पांच के बीच डिलीवरी की समय-सीमा की पेशकश कर रहे हैं। दिन, “उन्होंने कहा।

हालांकि, उद्योग के कार्यकारी ने यह भी बताया कि कंपनियां कुछ मोर्चों पर चुनौतियों का सामना कर रही हैं।

एक कार्यकारी, जिसका नाम नहीं लिया गया था, ने कहा कि गोदामों में कम जनशक्ति और डिलीवरी स्टाफ के रूप में उपलब्ध होने के कारण डिलीवरी की समय सीमा समाप्त हो सकती है।

एक्जीक्यूटिव ने कहा कि ऑनलाइन डिलेवरी देने से लेकर अन्य डिजीटल बिजनेस जैसे डिलेवरी रिसोर्सेज को देखने के लिए कंपनियां काम कर सकती हैं।

उद्योग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि केंद्र द्वारा जारी दिशानिर्देशों के अलावा, राज्यों और यहां तक ​​कि जिलों द्वारा निर्दिष्ट नियम हैं। कार्यकारी ने कहा कि यह देखते हुए कि लाल, नारंगी और हरे क्षेत्रों का वर्गीकरण एक गतिशील स्थिति में है, यह ऑनलाइन वाणिज्य प्लेटफार्मों के लिए संचालन को मुश्किल बना सकता है।

किसी विशेष क्षेत्र में कोरोनोवायरस मामलों की संख्या के आधार पर, ज़ोन का वर्गीकरण बदलता है।

इसके अलावा, स्टैंडअलोन खुदरा दुकानों – चाहे वे आवश्यक या गैर-आवश्यक वस्तुओं को बेचते हों – को लाल क्षेत्रों में संचालित करने की अनुमति दी गई है जबकि ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को ऐसे क्षेत्रों में गैर-आवश्यक वस्तुओं को जहाज करने की अनुमति नहीं है। कार्यकारी अधिकारियों ने कहा कि दो मोड के बीच कोई स्तरीय खेल मैदान नहीं है।

“अमेज़न इंडिया, फ्लिपकार्ट और स्नैपडील जैसे मार्केटप्लेस मॉडल का पालन करने वाली ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए एक और चुनौती यह है कि उनके कई विक्रेता या तो स्थित हैं या उनके गोदाम लाल क्षेत्रों में हैं।

“गृह मंत्रालय के दिशानिर्देश, कुछ दिन पहले जारी किए गए, गैर-आवश्यक उत्पादों के इन बाज़ार विक्रेताओं के संचालन पर अस्पष्ट रहे, जो लाल क्षेत्रों में हैं। इसलिए, वे इस बात पर निर्भर हैं कि स्थानीय अधिकारी अपने दिशानिर्देश कैसे जारी करते हैं, ”कार्यकारी ने कहा।

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